El éxito en las llamadas en frío radica en la preparación, un mensaje claro y la habilidad de convertir un ‘NO‘ en una oportunidad de diálogo y ganarse la confianza del propietario.

Para tener éxito en las llamadas en frío, la clave está en la preparación, la coherencia en el mensaje y la capacidad de transformar un rechazo en una oportunidad. Si consigues ganarte la confianza del propietario desde el primer contacto, tendrás la base para construir una relación sólida y, eventualmente, captar la propiedad. ¡Sé proactivo y marca la diferencia!

Este enfoque no solo te ayudará a superar la barrera del «no» preestablecido, sino que también te posicionará como un agente inmobiliario diferenciado, comprometido con los intereses del propietario.

Si quieres un buen tip para ser PRO, sigue leyendo…

Prepara el terreno antes de llamar.

Antes de realizar la primera llamada, localiza la vivienda y deja un flyer junto con una carta personalizada en el buzón. Esta carta debe destacar de forma clara los beneficios de trabajar contigo en lugar de con otra inmobiliaria. No puedes permitir que pasen días sin actuar; la prontitud es clave. La carta no solo refuerza tu imagen, sino que también crea un punto de referencia para el propietario, de modo que, al recibir tu llamada, ya tenga una idea de quién eres y lo que ofreces. Si aún no ha visto tu carta, puedes mencionarle que justo estabas trabajando en esa zona y probablemente haya recibido tu flyer. Esto refuerza la conexión y da pie a continuar la conversación.

Antes de realizar la primera llamada, levántate de tu silla para transmitir energía, aplica la escucha activa, formula preguntas abiertas y anota todos los detalles relevantes. Busca un sitio donde nadie te moleste para estar concentrado en la conversación. Experimenta con distintos horarios de llamada y mensajes ajustados a la situación emocional del propietario. Incluso pequeños ajustes en el tono, una broma o la forma de abordar la conversación pueden marcar la diferencia.

Inicia con un discurso breve y coherente con lo que aparece en la carta. Presenta tu identidad y tu propuesta de valor de forma concisa para que el propietario entienda de inmediato quién eres y cómo puedes ayudarle.

Si no es posible dejar la carta con el flyer, deberás compensar la falta de material impreso siendo aún más eficiente en la llamada.

Además del flyer físico, podrías complementar con un WhatsApp enviando un breve video personalizado que refuerce tu mensaje y de esta forma el propietario se queda con tu contacto. Esto puede aumentar la credibilidad y dar una imagen más moderna y eficaz.

Convierte un rechazo en una oportunidad

Muchos propietarios rechazan la llamada de inmediato, cansados de recibir las mismas propuestas de inmobiliarias. Aquí es donde entra en juego mi estrategia que cambia por completo la dinámica.

Si al presentarte te dicen «¡No quiero inmobiliarias!«, no lo tomes de forma personal. Utiliza un truco que me ha funcionado de maravilla: responde con algo como,
«¡Genial! Es precisamente lo que buscaba, porque necesito su ayuda y su experiencia en el trato con inmobiliarias. Estoy realizando una breve encuesta entre propietarios para mejorar la calidad de mis servicios. ¿Podría responder a tan solo dos preguntas? Le prometo que no le tomará más de 2 minutos.»
Este enfoque sorprende y cambia drásticamente la dinámica de la conversación, ya que invitas al propietario a colaborar en lugar de venderle un servicio.

Pregúntale qué le llevó a tomar esa decisión, si ha tenido malas experiencias y cómo cree que se podría mejorar el servicio inmobiliario. Este enfoque genera empatía y te permitirá obtener información clave. Al mostrar interés genuino por su experiencia, es probable que el propietario se abra y te brinde información valiosa para manejar futuras objeciones.

A las personas nos encanta que nos escuchen. Comprobarás como este tipo de llamada se puede alargar una media hora de promedio. ¡De verdad!

Registra todas las respuestas en tu CRM y programa aviso para volver a contactar y retomar la captación como un PRO. No olvides que debes cumplir tus palabras siempre.

El sector inmobiliario es extremadamente competitivo. Si sigues aplicando las mismas estrategias de siempre, obtendrás los mismos resultados. Combina la personalización previa dejando un flyer y una carta personalizada que establece tu propuesta de valor. Evita frases como ‘Tengo clientes listos para comprar su casa…’ Aunque sea cierto, muchos propietarios lo perciben como una estrategia comercial poco creíble y desconfían.

Además, el truco de convertir el rechazo inicial en una oportunidad para realizar una encuesta es muy astuto, ya que no solo rompe el muro del «NO QUIERO INMOBILIARIAS» preestablecido, sino que también te permite recoger información valiosa y ganarte la confianza del propietario. Es un método proactivo, centrado en el cliente, que puede diferenciarte en un mercado saturado.

El enfoque es muy sólido y proactivo y me ha funcionado bien, pero siempre se pueden hacer ajustes para optimizarlo aún más según la personalidad de cada agente.  

Desde el punto de vista de una crítica constructiva, tienes algo que mejorar o añadir?

Si realmente quieres destacar como un PRO MASTER y marcar la diferencia en tu equipo, lleva tu estrategia un paso más allá.

Transforma las objeciones de los propietarios en insights valiosos y desarrolla un informe detallado con estadísticas reales sobre las razones más comunes por las que los vendedores desconfían de las inmobiliarias. Identifica patrones, encuentra oportunidades de mejora y busca soluciones concretas. Presenta este análisis como un estudio de mercado interno a tu jefe o gerente, demostrando no solo proactividad, sino también visión estratégica y compromiso con la mejora del servicio. No solo te ganarás el reconocimiento dentro de la empresa, sino que también fortalecerás tu posición como un agente innovador y orientado al éxito.

¡Los líderes no esperan cambios, los generan! 🚀